Atraso na entrega.

Respondida
Santo André - SP
14/06/2026 às 06:09
ID: 251329599
Fiz uma compra e o prazo está além do prometido .
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 10:41
Bom dia, Denise!
Conforme conversamos via WhatsApp, houve um problema durante a entrega do seu pedido.
Assim que identificamos a ocorrência, realizamos um novo envio no mesmo dia para que você recebesse sua compra o mais rápido possível. Verificamos que o novo pedido já foi entregue com sucesso.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Trabalhamos diariamente para oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes, mas eventualmente podem ocorrer imprevistos durante o processo logístico. Nesses casos, nossa equipe está sempre à disposição para agir rapidamente e garantir a melhor solução.
Ficamos felizes por termos conseguido resolver a situação e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Pijamas