Produto não recebido após 17/05, com resposta genérica sobre transportadora.
Respondida
São Paulo - SP
01/06/2026 às 09:05
ID: 250202465
FIZ UMA COMPRA DIA 17/05 E ATÉ AGORA NÃO RECEBI O MEU PRODUTO, SÓ ME PASSAM RESPOSTA DE TRANSPORTADORA, E NADA FOI RESOLVIDO!!! INCLUSIVE A TRANSPORTADORA QUE ELES TRABALHAM TEM MILHARES DE RECLAMAÇÃO! SE SOUBESSE QUE TERIA ESSA DOR DE CABEÇA NEM TERIA COMPRADO NADA!!! LAMENTAVEL
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 10:34
Bom dia, Regina!
Verificamos que houve um problema na entrega do seu primeiro pedido e entendemos o transtorno que essa situação pode ter causado.
Assim que identificamos a ocorrência, realizamos um novo envio, e confirmamos que o pedido já foi entregue com sucesso.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Embora trabalhemos diariamente para que tudo aconteça da melhor forma, imprevistos podem acontecer devido ao grande volume de pedidos. Sempre que isso ocorre, nossa equipe está à disposição para buscar uma solução rápida e eficiente.
Ficamos felizes em ter conseguido resolver a situação por meio do reenvio do pedido e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Pijamas