Respondida

Faturas de cartão de crédito continuam chegando mesmo após cancelamento do cartão e solicitação de cancelamento das faturas

Missão Portas Abertas

cidade: Cascavel

O que aconteceu

Solicitação de cancelamento de faturas no cartão, não posso doar no momento e mesmo após cancelar cartão no site faturas ainda continuam vindo

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Missão Portas Abertas respondeu
25/03/2026 às 15:55
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno e agradecemos por nos informar.
Para solicitações de cancelamento de doações no cartão, é necessário que o pedido seja realizado por meio da nossa Central de Relacionamento, que é o canal oficial para esse tipo de atendimento.
De qualquer forma, queremos tranquilizá-lo: conforme alinhado com você via WhatsApp, realizamos hoje a solicitação de cancelamento do processamento das cobranças.
Permanecemos à disposição para qualquer apoio adicional que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Portas Abertas