Faturas de cartão de crédito continuam chegando mesmo após cancelamento do cartão e solicitação de cancelamento das faturas
Respondida
Cascavel - PR
25/03/2026 às 13:28
ID: 244293501
Solicitação de cancelamento de faturas no cartão, não posso doar no momento e mesmo após cancelar cartão no site faturas ainda continuam vindo
Compartilhe
Resposta da empresa
25/03/2026 às 15:55
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno e agradecemos por nos informar.
Para solicitações de cancelamento de doações no cartão, é necessário que o pedido seja realizado por meio da nossa Central de Relacionamento, que é o canal oficial para esse tipo de atendimento.
De qualquer forma, queremos tranquilizá-lo: conforme alinhado com você via WhatsApp, realizamos hoje a solicitação de cancelamento do processamento das cobranças.
Permanecemos à disposição para qualquer apoio adicional que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Portas Abertas