O que aconteceu
Uma loja na plataforma de vocês me vendeu uma Key de jogo e quando abro na steam ele não reconhece.
Gostaria de entrar em contato mas o link para comunicação não funciona, o nome da empresa é Apex Storms.
Foi solicitado para que eu acione um código através do powershell em meu computador, isso permite que eles tenham acesso a meu computador.
Gostaria do meu reembolso!
Esse código oferece riscos ao meu computador.
Exijo reembolso, me sinto enganado.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mistic Tecnologias Ltda respondeu
27/10/2026 às 10:17
Olá, Lucas, tudo bem? Aqui é o Matheus, advogado da equipe responsável por este atendimento.
Agradeço o contato e lamentamos o transtorno com a chave do jogo adquirida na loja Apex Storms (pedido *****).
Informo que o valor de R$ 32,90 foi devolvido integralmente, por Pix, para a conta de origem do pagamento, no Nubank. Peço que confira o crédito no seu banco e me avise por WhatsApp caso o valor não apareça.
Além do reembolso, a conta da loja Apex Storms foi bloqueada na plataforma, e o caso segue em análise pela nossa equipe.
Agradeço a sua paciência e permaneço à disposição.
Atenciosamente,
Matheus Henrique R. Siqueira
Equipe Mistic Tecnologias LTDA
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Fui muito bem atendido e me deram o aval extremamente rápido.