O que aconteceu
Comprei recentemente um Mitsubishi Eclipse Cross HPE-S 2019. Desde que peguei o carro, ele apresenta barulhos internos que incomodam bastante ao rodar, principalmente rangidos muito altos nos bancos traseiros, e no teto solar, em ruas com desníveis ou lombadas.
Pesquisando na internet, vi que muitos donos do Eclipse Cross relatam os mesmos barulhos, o que mostra que não é um caso isolado, e sim um problema comum do modelo.
Sei que o carro não está mais na garantia de fábrica, mas, por se tratar de um problema recorrente do projeto, peço que a Mitsubishi avalie o caso e me indique uma concessionária para verificar e corrigir esses barulhos, com apoio da marca.
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4Interações da reclamação
Mitsubishi respondeu
22/10/2026 às 16:53
Olá, Senhor Leandro,
Em primeiro lugar aproveitamos a oportunidade para expressar nosso agradecimento pela escolha de um produto Mitsubishi. Nosso principal objetivo é sempre buscar a satisfação dos clientes.
Pedimos desculpas por todo transtorno e conforme contato realizado, foi informado sobre a necessidade da parada do seu veículo para análise. Após a parada em uma autorizada Mitsubishi, conforme agendamento que será feito pela própria concessionária, será realizado o diagnóstico em seu veículo ECLIPSE CROSS HPE-S 1.5T CVT ano 2019 para evidenciar o apontamento feito pelo senhor, e assim que concluída a análise daremos continuidade ao atendimento para conclusão do processo, conforme acordado.
A Mitsubishi permanece à disposição pelo telefone: 0800 702 0404 ou e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Andressa Cardoso
Mitsubishi Motors Brasil.