O que aconteceu
Olá, *****
Estou entrando em contato novamente a respeito da indenização do veículo que sofreu perda total, que estava em nome do meu marido, já falecido.
Toda a documentação que me foi solicitada foi enviada na época. Desde então, essa situação se arrasta há anos, e continuo sem uma resposta definitiva ou uma solução.
Eu compreendo que houve a questão do inventário e toda a documentação necessária, mas preciso que isso seja finalmente esclarecido e resolvido. Já esperei tempo demais e, sinceramente, não tenho mais condições de continuar aguardando indefinidamente.
Preciso de uma resposta objetiva e rápida sobre o que falta, qual é a pendência atual e qual o prazo concreto para a conclusão desse processo.
Peço, por favor, que tratem essa solicitação com a devida urgência. Caso exista algum impedimento para o pagamento, também preciso que isso seja informado formalmente, para que eu possa tomar as providências necessárias. Em momento NENHUM demonstraram interesse e apoio para tão resolução.
Aguardo um retorno o mais breve possível.