Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] não respeita o cliente.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Goiatuba - GO

09/05/2024 às 15:06

ID: 188446407

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um equipamento dessa empresa, que dava como tempo médio de entrega 02 (dois) dias úteis, motivo pelo qual comprei direto do site ao invés de alguma loja física. O fato é que, você compra no site achando que está adquirindo o produto diretamente deles, mas depois que vc paga, a nota fiscal vem em nome de outra empresa. Em nenhum momento a empresa deixa claro isso, e fazem sem informar o cliente (e se informam, é de uma maneira maliciosa na qual o cliente não consegue perceber claramente essa troca). Além disso, não me foi entregue o produto, já perdi vários trabalhos, e tive que comprar outro (de uma outra marca evidentemente). Não há como entrar em contato com a empresa por telefone, inclusive estou em uma chamada esperando a incríveis 1:01:26h. O MarketPlace é um [Editado pelo Reclame Aqui], não respondem nem para cancelar sua compra. Eles não enviam sequer um código de rastreamento para você saber o que se passa com sua entrega. A empresa é péssima no atendimento, mente os prazos de entrega e [Editado pelo Reclame Aqui] o cliente.

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Consideração final do consumidor

07/10/2024 às 13:11

Péssimo atendimento, sem respeito ao cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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