Pedido extraviado com atraso superior a 10 dias na entrega, realizado pelo site da Kabum
Respondida
Muriaé - MG
17/06/2026 às 14:47
ID: 251660877
fiz uma compra através do site da KABUM, com previsão de entrega no dia 04/06/2026, até o dia 15 não foi entregue e ainda por cima o pedido foi extraviado.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/08/2026 às 09:01
Olá!
Agradecemos pelo contato e lamentamos o ocorrido com a entrega do seu pedido.
Esclarecemos que, por se tratar de uma compra realizada diretamente na plataforma do KaBuM!, toda a gestão logística, o rastreamento junto à transportadora e as tratativas de solução (reembolso ou reenvio em caso de extravio) foram conduzidas e finalizadas diretamente pelo suporte oficial do KaBuM!.
Caso ainda reste qualquer pendência financeira ou operacional referente a este pedido, orientamos que verifique o status final no painel da sua conta no site do KaBuM! ou nos canais de atendimento da própria plataforma para os devidos esclarecimentos.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento