Em réplica

Sem compromisso com prazo de entrega

Mixtou

cidade: Currais Novos

O que aconteceu

Loja não cumpre com prazo de entrega, não recomendo.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Mixtou respondeu

    29/05/2025 às 09:26

    Olá Leonardo, bom dia!

    Me chamo Vanessa e estou aqui para te ajudar, poderia por favor, nos dar detalhes de seu pedido para podermos entender o que aconteceu?

  2. Consumidor respondeu

    29/05/2025 às 09:56

    *LEONARDO*, a transportadora me avisou que a data de entrega precisou ser *alterada* e peço desculpas por isso.

    Agora, o produto *Medidor De Consumo Tomada Bivolt Wattímetro Digital Plug Br* vai chegar até *04/06/25*.

    Qualquer novidade, te aviso por aqui. Mas vc também pode acompanhar tudo pelo nosso *SuperApp*.

    Recebi esse comunicado e prazo de entrega e muito amplo e longo, nos dias de hoje não existe mais isso a empresa precisa se atualizar

  3. Mixtou respondeu

    29/05/2025 às 10:47

    Leonardo, por favor, preciso de detalhes do seu pedido para localizá-lo, realizou a compra em qual site? tem o número do pedido?

  4. Consumidor respondeu

    30/05/2025 às 10:47

    Compra realizada pela Magazine Luiza, numero do pedido *******

  5. Mixtou respondeu

    30/05/2025 às 11:28

    Oi Leonardo, bom dia

    Muito obrigada pelo esclarecimento, gostaria de informar que nossa loja no magazine luiza faz o envio da mercadoria, mas a responsável pela entrega é a própria magazine luiza, eles realizam a coleta em nosso endereço!

    Agradecemos sua confiança em nossa marca, mas ressalto que não conseguimos interferir no processo de entrega da plataforma, nesse caso, o ideal é o senhor abrir uma manifestação junto a Magalu para buscar retorno sobre o seu pedido, não temos como interferir e dar detalhes sobre a entrega, infelizmente.

    Lamento pelo ocorrido e esperamos que a situação seja resolvida quanto antes. Não esqueça de avaliar o nosso atendimento.

    Equipe Mixtou