Resolvido

Não recebi meu violão Tagima comprado online no prazo

Miyata Music

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Meu nome é *****.Infelizmente só pesquisei a empresa após a compra. Comprei um violão da Marca Tagima com o número de compra 13681 e o prazo que me deram que chegaria hoje. Que iriam enviar pela lalamove com rastreamento. Mentira. Enviei diversas mensagens e nada do pedido chegar e ao entrar no reclame aqui me deparei com essa enchurrada de reclamações.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Miyata Music respondeu

    24/09/2026 às 13:17

    Olá, Jair! tudo bem?

    Recebemos a sua insatisfação, e verificamos com nossa logística que estava prevista a entrega para o dia 22. Como o motorista não conseguiu realizar a sua entrega pois estava fora no horário comercial, a mesma foi entregue no dia 23.

    Lamentamos caso a informação não tenha chegado a tempo ou de uma forma clara.

    Agradecemos o seu contato, e qualquer intercorrência estamos disponíveis no nosso canal de comunicação via Whatsapp.

    Equipe Miyata Music.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento4

    O maior problema foi a falta de comunicação da empresa. O violão chegou com um furo na parte debaixo e constatei que não foi no trasporte, pois a caixa estava integra. Coloquei um durex no furo e para não me estressar mais resolvi ficar com o violão mesmo danificado. Uma péssima experiência com o atendimento.