Pedido atrasado e produto entregue diferente do anunciado
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/12/2025 às 10:40
ID: 236210951
E-commerce horrível. Comprei o kit do contrabaixo Tagima Millenium Top 6c, pedido *****, no dia 08/12/2025 e enviaram meu instrumento somente depois de eu já ter solicitado o reembolso, no dia 22/12/2025, com um atraso absurdo. O instrumento chegou ontem, dia 29/12/2025, com um cabo de péssima qualidade, capa e correia completamente diferentes das exibidas na imagem do anúncio. Apenas o contrabaixo correspondia às imagens do anúncio.
Para piorar, eu também paguei pelo serviço de luthieteria e o instrumento chegou empoeirado e com alguns riscos na tarraxa. Que tipo de luthier envia um produto nessas condições?
Serviço horrível. Era para ser uma experiência positiva, mas não tenho palavras para descrever o estresse. Não apenas pela demora, mas principalmente pela falta de transparência durante todo o processo.
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Consideração final do consumidor
02/02/2026 às 20:51
Comprei um produto e recebi outro, não tenho garantia nenhuma de que a regulagem foi feita. Me arrependi de confiar na Miyata Music
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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