O que aconteceu
Em ******* comprei a barraca de teto Compac ******* para meu Jimny Sierra. Em tempos de chuva, tentei acampar em dias bem chuvosos mas percebi que entra muita agua e o colchao e o lençol firam bem úmidos, quase encharcados. Já falei com o vendedor e foi me passado que eles iam verificar mas até agora não obtive resposta. Já acampei muito com barracas de chão e sei que existem tecidos que protegem melhor a chuva do que o tecido usado na barraca. Espero resolver este caso com a empresa e aguardo contato.
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4Interações da reclamação
MKK OFF ROAD respondeu
06/02/2025 às 08:52
Bom dia, Daniel, tudo bem? Obrigado pelo report! Conforme havíamos conversado via WhatsApp (canal oficial de comunicação da MKK), recebemos o seu relato do ocorrido e solicitamos imagens (fotos/vídeos) dos locais onde houveram o problema para que o nosso time de engenharia pudesse analisar o ocorrido, entendendo melhor e propondo uma solução. Pode deixar que vamos te ajudar nisso, seja com manutenção ou troca de produto, se necessário. Só solicito que mantenha o contato pelo nosso canal oficial para que possamos propor soluções e te auxiliar.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10tudo ok!