Consumidora alega que recebeu joia errada após conserto e comerciante se recusa a admitir o erro
Não respondida
São Paulo - SP
01/06/2026 às 12:15
ID: 250226673
Sou a Consumidora *****, CPF n. *****. Em 06/04/2026, encaminhei-me até a MP Joias, CNPJ n. 23.933.331/0001-80, cujo responsável é o Sr. *****, CPF *****, para realizar o conserto de uma joia (doc. anexo 1): gargantilha modelo Cartier, prata, para solda no respectivo fecho, cuja data de entrega seria no dia 08/04/2026. Ocorre que, no dia da retirada, me foi entregue outra joia, que não seria a minha. Após várias tentativas de corrigir o erro da entrega, o comerciante responsável se recusa a admitir o erro. Motivo pelo qual venho solicitar, através deste órgão de reclamação, uma possível solução do caso.