Relógio comprado quebrado e com recusa de devolução/troca pela loja ML Joias e Meilin Relógios

Ml Joias e Meilin Relógios. Eles usam vários perfis diferentes . NAO COMPREM NADA DELES. Comprei um relógio, chegou quebrado. Nao funciona. Entrei em contato dentro dos 7 dias iniciais pedindo para devolver e nada. Primeiro falaram que so teria garantia se eu tivesse feito um vídeo da abertura da embalagem quando recebi. Depois falaram para eu trocar a bateria pra ver se nao era isso. ( Detalhe que o relógio se dizia AUTOMATICO ). E por ultimo, me disseram para eu devolver mas que eu que iria arcar com o frete. [Editado pelo Reclame Aqui]. NAO COMPREM SE NAO QUISEREM PERDER DINHEIRO.