REAJUSTE ABUSIVO E ATENDIMENTO DEPRECIADOR
Não respondida
Guarulhos - SP
22/06/2026 às 10:37
ID: 252009311
Sou cliente da plataforma há anos. Na renovação meu plano esse ano, tive um reajuste de quase 50%. Ao negociar, a consultora Michelle usou um tom extremamente esnobe reforçando que o valor que eu pago é "um valor simbólico" e que não existe na plataforma. E eu deixo o questionamento: não fui eu que escolhi o valor. Foi a MLABs que ofereceu esse plano anos atrás. E agora, me tratam como se estivessem fazendo um favor? Péssimo atendimento ao cliente num momento tão crucial, que é a renovação de contrato.