Vendedor desaparece após a assinatura do plano e suporte é lento

Prezado Iann,

Lamentamos profundamente a frustração que você vivenciou com a demora no atendimento e a dificuldade que teve ao contatar o suporte após a aquisição. Sabemos como o atendimento no pós-venda é crucial para a utilização da ferramenta.

Agimos prontamente na sua chamada: entramos em contato ainda na sexta-feira, às 15h45, e corrigimos o seu acesso a ferramenta.

Pedimos sinceras desculpas pela espera. O tempo de retorno naquele dia foi atípico, pois se tratava da Black Friday, o que acabou atrapalhando a sua experiência conosco. Sua avaliação sobre o acompanhamento pós-venda é muito válida, e o time responsável já está ciente da sua reclamação.

Seu feedback é fundamental para o nosso crescimento. Reforçamos que o nosso time de suporte é humanizado e está sempre disposto a ouvir e evoluir na qualidade dos nossos serviços, garantindo que você tenha o apoio necessário em todas as etapas de uso da mLabs.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de corrigir o problema técnico e por compartilhar sua experiência. Se precisar de qualquer suporte adicional, você pode nos contatar por meio dos nossos canais oficiais:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: 12992196466
Central de Atendimento mLabs: https://www.mlabs.com.br/central-de-atendimento

Atenciosamente,

Ana - Equipe mLabs.