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Araucária - PR

20/11/2024 às 09:35

ID: 202435887

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Aconteceu mesma coisa Sou cliente e tenho cadastro já a alguns meses,já foi vários depósitos e saques, nunca tive problema nem cometi nenhuma irregularidade, hoje tive um grande ganho e quando solicitei o saque não recebi o pagamento e me pediram documentos, comprovante de residência segundo eles para verificar.
Enviei tudo e não tive resposta, perguntei o atendente não obtive resposta.
Isso tudo para reter o dinheiro do
cliente, sempre arrumando problema para não fazer o pagamento e enrolar as pessoas

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Resposta da empresa

20/11/2024 às 13:18

Prezado Diego, boa tarde!

Pedimos que verifique nossa mensagem privada.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte ao Cliente da MMABET

Réplica da empresa

20/11/2024 às 13:30

Prezado Diego, boa tarde!

Acabamos de sanar sua demanda e estamos felizes que o sr. teve saque creditado corretamente na sua conta hoje (20/11/*******) às 13h23min.

Avalie o nosso atendimento no Reclame Aqui. Isso ajuda a melhorar os nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte ao Cliente da MMABET