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Respondida
Betim - MG
03/06/2025 às 16:40
ID: 218735311
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 21/05/25 no site da empresa Fitnesssoficial, pois bem até o presente momento não chegou minha mercadoria, mandaram um código de rastreio que está invalido, e ainda recebi uma notificação da loggi express a transportadora informando que a receita federal reteu a minha compra e que para liberar tenho que pagar 100.00.
Já entrei no canal de atendimento suporte do whatsapp, email, telefone de contato e não obtive nenhum retorno.
Quero ajudar.
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], não comprem.
Meios de contatos:
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[Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
03/06/2025 às 21:01
Prezada Sra. Priscila, boa noite!!!
A senhora abriu reclamação na empresa errada, a MMV13 SERVIÇOS EMPRESARIAIS LTDA é uma prestadora de serviços e atua na área de recuperação de crédito, portanto não vende produtos nem na internet e nem em loja física e isso pode ser confirmado através do nosso site https://******* onde consta nossos serviços e a área de atuação desde sua fundação em *******.
A loja Fitnesssoficial citada pela Sra. na abertura reclamação não tem e nunca teve nenhuma relação com a MMV13 SERVIÇOS EMPRESARIAIS LTDA, portanto a reclamação e providências tem que ser tomadas contra a empresa que lhe causou qualquer tipo de prejuízo, no caso a Fitnesssoficial.