Clínica com atraso e mau atendimento no agendamento de exames

Pela segunda vez que tenho exame agendado nesta clínica,e eles não tem um compromisso com.o horário agendado hoje *****

Agendado as ***** , e já está com uma hora de atraso, que começou na recepção cheguei às ***** h era ***** nem a ficha tinha sido feita fui procurar a saber na recepção a atendente grossa em tom alto disse que meu horário era***** que era pra aguardar que iria chamar, eu achava que às ***** era o exame uma vez que minha mãe está em jejum desde ***** as 22h, a ficha feita as *****, e pediu pra aguardar que enfermeira iria chamar.