O que aconteceu
Comprei um Desumidificador Compressor Connect Dry 220V com eles há um mês. Como minha mãe também estava precisando, deixei o meu com ela (ou seja, já sou cliente).
Percebi que o atendimento via SAC (WhatsApp) era um pouco lento e quando fui comprar um novo para mim, o estoque havia acabado no mercado Livre e no site da empresa. Eles me enviaram por e-mail um voucher de R$ 191,00 de cashback. Encontrei o produto vendido por eles (loja própria da empresa) na Amazon e perguntei se seria possível gerar um cupom de desconto por lá, pois está bem mais caro (23% mais caro do que paguei) neste canal.
Nunca mais me responderam pelo SAC, que informam que é um canal de vendas, dúvidas e envios.
Agora me pergunto: se não estão me respondendo - mesmo que seja com uma negativa - quando estou interessado em comprar algo deles, mesmo eu tendo retomado a conversa algumas vezes durante a semana, fico imaginando como será o atendimento no caso de um defeito ou manutenção do produto.
Simplesmente me deixaram no vácuo!!!