Blusa MOB manchou devido à própria estampa/costura produto com defeito

Comprei uma blusa da marca MOB na Dimark, revendedora autorizada da marca, e tive um problema com a qualidade do produto: a peça manchou.

Encaminhei a blusa para uma lavanderia e, após a avaliação, fui informada de que a mancha é causada pela própria peça, especificamente pela costura na cor vinho, que solta tinta e acaba manchando o tecido da blusa.

Ou seja, trata-se de um problema relacionado à qualidade e à fixação da cor dos materiais utilizados na confecção do produto, e não de uma simples questão de lavagem. É inadmissível comprar uma peça de uma marca reconhecida e, ao realizar a limpeza, descobrir que a própria costura mancha o tecido, comprometendo sua aparência e utilização.

Comprei o produto esperando receber uma peça de qualidade, mas fui prejudicada por um defeito que não deveria existir. Não considero justo arcar com o prejuízo de um produto que apresenta esse tipo de problema.

Diante disso, solicito um posicionamento da MOB e da revendedora Dimark, bem como uma solução efetiva para o ocorrido, com a substituição da peça por outra sem defeitos ou o ressarcimento do valor pago, conforme meus direitos como consumidora.

Espero que a situação seja tratada com seriedade e que a empresa apresente uma solução adequada, pois não é aceitável que o consumidor seja prejudicado por um problema decorrente da própria fabricação do produto.