Estorno de passagem não recebido após cancelamento
Não respondida
Caxias do Sul - RS
19/08/2026 às 13:29
ID: 256867393
Fiz a compra de uma passagem em 21/05 e por motivos de mudança precisei cancelar a mesma.
Fiz todo o procedimento correto através do site e recebi a confirmação do cancelamento.
Porém após 3 meses não recebi estorno e nenhum sinal de resposta sobre.
Espero resolver cordialmente por aqui, pois gosto do MobiFácil e continuei cliente mesmo após essa situação.
Entretanto se não for resolvido, vou necessitar recorrer aos órgãos competentes para solucionar.
Nas fotos anexadas possuem os dados de número do bilhete e localizador, além do comprovante do cancelamento.