Passagem não confirmada via Pix e valor retido
Não respondida
São Paulo - SP
16/08/2026 às 16:24
ID: 256598023
Boa tarde.
Realizei a compra de uma passagem, hoje dia 16/08, o pagamento foi via pix, mas a passagem não foi confirmada e o valor não foi estornado.
Em anexo se encontra o comprovante do pix realizado para Mobifacil e um email comprovando que o pagamento não foi reconhecido, ou seja preciso que o valor seja reembolsado.
Tive que fazer uma nova compra pelo credito, pois o valor ficou retido com a Mobifacil.
Além disso pelo aplicativo não consegui resolver meu problema