Reembolso de ingresso de evento não recebido após remarcação e cancelamento
Resolvido
São Paulo - SP
26/05/2026 às 16:56
ID: 249750077
Fiz 2 compras de ingressos no dia 16/04/2026 para dia 19/04/2026 via pix, no dia 17/04/2026 solicitei as remarcações para 25/04/2026, porém foram cancelados as passagens e solicitou o no pagamentos, fiz novamente os pagamentos para nova passagens para dia 25/04/2026 , porém recebi o reembolso de 1 passagem. Já abri varias protocolos de reclamações, enviei comprovantes e telas de uma nova compra e até o momento nada de solução, o valor e pouco R$38,11, mas e meu.
Quero meu dinheiro
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 10:22
Olá, bom dia, tudo bem?
Agradecemos o seu contato e informamos que a sua manifestação já está sendo analisada com atenção pela nossa equipe responsável através do protocolo: *****
Estamos apurando todas as informações para que possamos lhe retornar com um posicionamento o mais breve possível.
Reforçamos que seu relato é muito importante para a melhoria dos nossos serviços.
Permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
06/06/2026 às 17:29
muita demora
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 18:38
muita demora, mas resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8