Atraso na entrega e informações incorretas sobre o produto e rastreio.

Respondida
Uberlândia - MG
22/07/2026 às 09:44
ID: 254534369
Fiz uma compra na loja ,entro em contato diariamente porque já faz 19 dias ,mais a minha mercadoria não chegou e as pessoas no ***** só responde as mensagens quando as convém, no chat da mesma forma, e outra me venderam a mercadoria sem ter na loja ,eu descobrir enfim estão me [Editado pelo Reclame Aqui] há 19 dias já. Então não vou mais esperar ,vou tomar as devidas providências de uma outra forma porque é um desrespeito diante dos fatos sou acostumada a comprarbem vários sites de loja no Instagram nunca tive problemas essa loja foi a primeira e por fim me mandaram *****. Sinceramente muita falta de respeito. As outras lojas que tenho costume de comprar confirma primeiro endereço certinho , me manda foto do pacote e em seguida código do rastreio. Mais essa nem respeito pelo consumidor que é o principal que dirá o resto.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 06:36
Bom dia Carla, tudo bem?
Solicitei para Fernanda ou Angelina entrar em contato com você. Agradeço a compreenssão.
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