Falta de devolução de produto devolvido e dos custos do envio
Fiz a devolução de uma roupa, recebendo a orientação de enviar por PAC, e que o valor seria restituído até em 7 dias úteis após o recebimento da peça... Clique para ver mais.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoÓtimaAções
Resolve 100.0% das reclamações
Moda Labella Store é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 9.7/10.
- Reclamações recebidas
- 33
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 100%
- Voltariam a fazer negócio
- 100%
- Reclamações avaliadas
- 27
- Nota média do consumidor
- 9
- Tempo médio de resposta
- 3 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Moda Labella Store nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Ótima |
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
Pessoas que acessaram Moda Labella Stor..., também acessaram
O que dizem sobre Moda Labella Store
Reclamações
Sem retorno do WhatsApp de devolução de compra
Realizei uma compra e precisei fazer a devolução, fui orientada pela atendente Fernanda, a colocar o PAC no correio e fazer o pagamento do frete que... Clique para ver mais.
RespondidaAtraso na entrega e falta de código de rastreamento do pedido
Fiz uma compra no dia 11/07/26, realizei o pagamento via boleto, a loja reconheceu o pagamento só que até agora não recebi o produto. Nem o código d... Clique para ver mais.
RespondidaAtraso na entrega e informações incorretas sobre o produto e rastreio.
Fiz uma compra na loja ,entro em contato diariamente porque já faz 19 dias ,mais a minha mercadoria não chegou e as pessoas no ***** só responde as me... Clique para ver mais.
RespondidaReembolso de compra e frete não realizado após devolução de produto
Fiz uma compra na loja . E ao chegar o produto provei e não gostei , solicitei a devolução dentro do prazo de 7 dias , e a empresa me orientou a envi... Clique para ver mais.
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
9,64%
Não encontrei meu problema
Problemas
18,07%
Atraso na entrega
Produtos
3,61%
Casacos e jaquetas
Mais informações sobre Moda Labella Store
Conheça mais
Nossa missão é inspirar e empoderar cada mulher a buscar o seu bem-estar, e é por isso que desenvolvemos peças sofisticadas, de alta qualidade, modernas e elegantes.
CNPJ: 47.009.883/0001-64
Está no Reclame AQUI há 3 anos
Contatos
Conheça mais sobre a empresa
Qual a posição no ranking?
Segundo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Alfaiataria.
