Demora no recebimento de código de frete reverso para troca de produto
Resolvido
São Paulo - SP
24/06/2026 às 12:11
ID: 252236913
Comprei uma roupa de presente para a minha esposa, mas acabou não servindo e precisei pedir a troca. A loja ofereceu a primeira troca grátis, então solicitei o frete reverso, mas até agora não recebi o código no meu e-mail. Queria uma ajuda de vocês para liberarem o código para mim, assim já consigo ir aos Correios e resolver isso logo.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 12:15
Bom dia Derick, tudo bem?
Verificamos o seu pedido, fazemos o possível aqui para nossas clientes terem uma boa experiência, solicitei a Fernanda ou Angelina para ver o seu caso com urgência.
O contato foi realizado via número cadastrado, acredito que da sua esposa, vamos entrar em contato por esse número que registrou. Obrigado e agradeço a compreensão.
Canais oficiais Labella:
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Atendimento 1
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Atendimento 2
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Sac
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Equipe Labella
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 13:01
Obrigado pela atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10