Produto em falta no estoque
Resolvido
Volta Redonda - RJ
25/07/2026 às 17:18
ID: 254835367
Realizei a compra de um conjunto no site porque gostei muito do modelo e da cor. Alguns dias depois, recebi um contato informando que a peça não estava mais disponível em estoque e que seria necessário cancelar o pedido ou escolher outro produto. Fiquei chateado pois a compra já havia sido confirmada e o pagamento aprovado. Acredito que o estoque deveria estar atualizado para evitar esse tipo de situação. Espero que a empresa melhore esse processo para que outros clientes não passem pelo mesmo transtorno.
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Resposta da empresa
25/07/2026 às 17:44
Boa tarde, tudo bem?
Solicitei para Fernanda ou Angelina entrar em contato com você. Agradeço a compreenssão.
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Equipe Labella
Consideração final do consumidor
25/07/2026 às 17:51
Resolvido, obrigado pelo suporte!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10