Atraso na entrega e falta de suporte da loja para rastreamento e resolução de problemas com a compra.
Respondida
Luís Antônio - SP
16/05/2026 às 13:01
ID: 248831871
Eu fiz uma compra na loja em abril, no dia *****. Está super atrasado! Eu não consigo rastrear o pedido e a loja não me dá o suporte, nem pelo ***** e nem pelo *****. Não consigo pedir o reembolso, cancelar a compra ou ao menos saber se o produto vai chegar. Muito decepcionante esse descaso todo.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 12:27
Olá, Sabrina!
Sentimos muito pelo transtorno envolvendo o seu pedido e pela experiência que teve durante esse processo.
Seu atendimento já está em andamento junto à nossa equipe e seguimos acompanhando o caso para resolução da melhor forma possível, conforme alinhado em nossos canais de atendimento.
Permanecemos à disposição para seguir com a solução que ficar melhor para você.
Atenciosamente,
Equipe Modab