Cliente relata sumiço do rastreio e falta de retorno em canais de atendimento após compra

Olá, Cinthia!

Lamentamos o transtorno relatado.

Ao analisarmos o pedido, identificamos uma divergência nos dados de entrega que acabou impedindo a finalização da entrega pela transportadora.

Assim que tomamos conhecimento da situação, acionamos nosso suporte logístico e já estamos realizando as tratativas necessárias para correção das informações e solicitação de uma nova tentativa de entrega.

Seguimos acompanhando o caso com prioridade até sua conclusão e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente,
Equipe Modab

Preciso de uma posição objetiva da empresa. Quando vou receber meu produto, data, prazo. O pagamento foi feito de acordo com a solicitação da empresa, cumpri minha parte no negócio, preciso de mais do que uma resposta genérica.