Compra de calça comprida não recebida e sem resposta do atendimento ao cliente
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/05/2026 às 18:35
ID: 249872567
Fiz uma compra de uma calça comprida na MODAB no dia 13 deste mes de maio.
Logo que finalizei a compra, recebi uma mensagem cordial pelo whats zap agradecendo meu pedido.
Como até hoje não recebi a minha encomenda, fui acompanhar meu pedido e verifiquei que existe uma saída para entrega no dia 18 de maio. Enfim..não recebi minha encomenda que saiu com o frete em R$ 431,80 reais.
Enviei três mensagens para o mesmo whats app que o site redireciona e não obtive resposta.
Será que perdi o meu dinheiro?
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 17:31
Olá, Katia!
Sentimos muito pela preocupação com o seu pedido.
Verificamos a sua solicitação e identificamos que o endereço cadastrado ficou incompleto no momento da compra, o que acabou interferindo na finalização da entrega pelo transportador.
Já realizamos o atendimento do seu caso, com a solicitação de correção dos dados junto à transportadora e a programação de uma nova tentativa de entrega.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Equipe Modab
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 21:02
Gostaria de deixar registrado que a empresa prontamente respondeu e realizou a entrega do produto, que por sinal é maravilhoso! Comprarei outros produtos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10