Demora na entrega e falta de contato da loja após erro de endereço.
Respondida
Canoas - RS
17/07/2026 às 09:03
ID: 254148335
Péssima experiência, foi a primeira compra para nunca mais. Demoraram 5 dias para expedir meu pedido e o mesmo encontra-se parado há 2 dias na transportadora, aguardando ação da loja. Segundo a transportadora o endereço está errado. Tentei contato de diversas formas e NINGUÉM da MODAB me responde. Já passou o prazo de entrega e eu tenho que ficar correndo atrás para receber algo que já paguei e não recebo. Um péssimo atendimento.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 11:19
Oi Luana, espero te encontrar bem!
Gostaria de te contar que o seu caso foi acompanhado de perto pela nossa Ouvidoria. Inclusive, a partir da sua crítica, disponibilizamos uma nova transportadora para atender nossas clientes!
Sei que isso não apaga o transtorno que você passou, mas fiz questão de compartilhar essa evolução com você. Estamos em constante busca por melhorias, e são trocas assim que nos ajudam a transformar a experiência Modab todos os dias.