Impossibilidade de rastrear pedido após compra online.
Não resolvido
Saquarema - RJ
25/05/2026 às 16:27
ID: 249629341
Fiz uma compra em 13/05/2026 e não consigo rastrear o pedido. Eles não disponibilizam nada para que vc saiba se está com a transportadora, onde está e previsão de entrega.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 12:46
Olá, Anna!
Sentimos muito pelo transtorno relatado em relação ao acompanhamento do seu pedido.
Assim que recebemos o seu contato, seguimos com as verificações necessárias junto ao suporte responsável e, conforme alinhado em atendimento, foi realizado um novo direcionamento logístico para finalização da entrega da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Modab
Réplica do consumidor
30/05/2026 às 18:29
Até agora não me informaram um código de rastreio. Paguei quase 600,00 numa calça, eles e deixaram com uma transportadora que não faz entrega na minha cidade. Disseram que iam enviar pelo correio, mas até agora nem o código de rastreio me enviaram. Péssima empresa!
Réplica do consumidor
31/05/2026 às 12:18
Quero uma resposta
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 09:07
Não respondem no whatsapp e não entregam o produto.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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