Atraso na entrega e falta de solução: Solicito reembolso do pedido n *****
Respondida
Candeias - BA
22/12/2025 às 14:11
ID: 235579143
Realizei uma compra no site da loja Moderação no dia 03/12, referente ao produto Laranja Moro, pedido n *****.
De acordo com o rastreamento dos Correios, o pedido constou como saiu para entrega na semana passada, porém até o momento não foi entregue. Não recebi o produto e também não obtive solução ou retorno efetivo da loja.
Diante do atraso excessivo e da falta de resolução, solicito o reembolso integral do valor pago, conforme meus direitos como consumidora.
Aguardo uma posição urgente da empresa para resolver a situação.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 10:08
Olá Jamile, tudo bem?
Conforme atendimento já realizado anteriormente, seu pedido consta como entregue pela transportadora.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno ocorrido.
Qualquer dúvida, estaremos a disposição.