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Reclamar dessa empresa

Santa Adélia - SP

29/03/2026 às 19:57

ID: 244649625

Fiz uma compra em dezembro de 2025 e até o momento não recebi o produto. A empresa que se identifica em WhatsApp ***** no dia 03/12/2025. No dia 04/12 meu pedido foi finalizado no site.
No dia 18/12 quando reclamei neste número que não havia recebido o produto ela (se identifica como *****) entrou em contato comigo enviando um código de rastreio *****, dizendo que chegaria até 24/12 o meu pedido. O tempo passou e no dia 14/01 fiz a mesma cobrança e ela me enviou de novo outro código de rastreio com previsão de chegada em 15/01. Neste momento desconfiei que fosse um [Editado pelo Reclame Aqui]. No dia 18 e 20/01 conversamos ela me respondeu via WhatsApp que o produto deveria chegar entre hoje ou amanhã. Mais uma vez o tempo passou. No dia 15/02 mandei mensagem aguardando uma posição. No dia 16/02 respondeu com mais um incansável código de rastreio. Dizendo que teve um atraso devido à ruptura de estoque, mas segundo ela agora está no estoque novamente. Ela me enviou o bendito código que não consegui rastrear. Nesse último dizia que a entrega seria em 21/02. Até agora nada de eu receber o meu produto e nem uma posição. Tenho o direito de receber o produto ou o meu dinheiro de volta como forma de respeito.