Pedido #*****: Atraso na entrega e falta de atualização no rastreamento do produto DERRETE
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/03/2026 às 21:47
ID: 244115727
Comprei a promoção dos sachês de DERRETE no último dia 12 de março, só recebi o código de rastreio no dia 16 e desde então o status do pedido é o mesmo "adicionado ao sistema", entrei em contato com a empresa de entrega e fui informada de que ainda não receberam o produto para ser enviado. Gostaria de uma posição da empresa sobre a entrega. Pedido #*****
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 13:08
Boa tarde Tatiana, como vai?
Conforme atendimento realizado anteriormente, seu pedido já se encontra com a transportadora e está à caminho da entrega.
Pedimos perdão por qualquer transtorno.