Recebi quantidade menor de produtos do que a comprada, impossibilidade de contato com a empresa.
Resolvido
São Paulo - SP
30/04/2026 às 08:33
ID: 247355127
Comprei três kits de experimentação no valor de 34,90 reais cada, conforme prints enviados. Cada kit contém 3 unidades de cada, também conforme prints do próprio site. Porém, só recebi 3 unidades de cada produto, sendo que deveria receber no total 9 unidades de cada. Mando o email para o endereço no site e ele volta, então não consigo contato. Fora a entrega super demorada, a gente espera tanto e ainda vem errado? Situação absurdamente chata.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 11:58
Bom dia Natália, como vai?
Conforme atendimento realizado anteriormente, o reenvio da parte restante de seu pedido já se encontra com a transportadora para ser realizada a entrega.
Pedimos perdão por qualquer transtorno.
Consideração final do consumidor
09/05/2026 às 15:27
Recebi os itens que faltaram e a entrega foi rápida. Agora, nas compras normais a entrega é absurdamente demorada e ainda vir errado? Definitivamente não dá. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6