Solicitação de cancelamento e reembolso por proibição da ANVISA
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/08/2026 às 13:15
ID: 256279831
Prezada equipe do Moderação Suplementos,
Entro em contato para solicitar o cancelamento imediato e o reembolso integral dos valores pagos no meu *****. Esclareço que, no momento da compra, eu não tinha conhecimento dos riscos à saúde associados aos produtos de sua marca. Somente após ser alertada por uma amiga, fiz pesquisas e tomei conhecimento das graves irregularidades envolvendo a empresa.
Fiquei ciente de que a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) publicou a Resolução-RE n 3.309, proibindo a fabricação, comercialização e distribuição dos seus principais produtos devido à presença de ingredientes e extratos não autorizados para consumo humano.
Diante de risco à saúde e da proibição do órgão regulador federal, não tenho interesse em consumir ou receber esses produtos. Como consumidora, exijo a devolução imediata do valor pago, conforme respaldado pelo Código de Defesa do Consumidor para produtos impróprios ao consumo. Aguardo o comprovante de estorno e as instruções para a devolução do pacote, caso ele já tenha sido enviado.
Atenciosamente,