Atraso na entrega de Multicook Philco comprado via Pix

Olá, Celso.

Lamentamos muito pela situação que você está enfrentando e entendemos a sua preocupação.

Analisamos as informações informadas e verificamos que a compra mencionada não foi realizada em nossa loja oficial. Nossa empresa opera exclusivamente pelo site www.moderncasa.com.br, e não possuímos qualquer vínculo com o domínio utilizado na compra do produto mencionado.

Infelizmente, identificamos que outras pessoas também entraram em contato conosco relatando situações semelhantes após realizarem compras em sites com nomes muito parecidos com o da nossa empresa. Por esse motivo, não conseguimos localizar o seu pedido nem temos acesso aos pagamentos ou cadastros realizados nesse outro site.

Recomendamos que você:

verifique o comprovante de pagamento para identificar o destinatário da transação;

entre em contato com a instituição financeira para solicitar a contestação do pagamento, caso suspeite de [Editado pelo Reclame Aqui];

registre a reclamação utilizando o nome ou o domínio do site onde a compra foi efetuada.

Sentimos muito pelo transtorno e permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida relacionada à nossa loja oficial.

Atenciosamente,

Equipe Modern Casa

www.moderncasa.com.br