Pedido não chegou
Respondida
Americana - SP
26/07/2026 às 12:04
ID: 254862411
Fiz uma compra na empresa e o produto ainda não chegou, *****
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Resposta da empresa
26/07/2026 às 21:15
Olá, Daniel. Tudo bem?
Verificamos o ocorrido com o seu pedido e identificamos que houve um extravio durante o transporte, situação que infelizmente pode acontecer na logística e foge do nosso controle. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Mas queremos te tranquilizar: seu pedido já foi reenviado e está em trânsito para o endereço cadastrado. A previsão de entrega atualizada é entre os dias 30/06 e 03/08.
No próximo dia útil a equipe entrará em contato via WhatsApp para passar todas as informações e seguimos acompanhando a entrega de perto até a finalização.
Agradecemos pela sua paciência e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte necessário em nossos canais de atendimento.