Carro pulse

Question

Meu esposo em maio de ******* comprou um carro zero Fiat pulse para mim sua esposa Aline Marina silva Barbosa Neves.
E esse ano de ******* começo do ano começou a apresentar problema na aceleração que não dava curso, e depois na partida e os sensores ficaram ( loucos)
Sempre levando a Fiat e sempre voltando falando que não acharam o problema e sempre que volta para casa o pulse apresenta os mesmo problemas,
Agora na última vez no dia 15/05/******* leves novamente na Fiat aqui na cidade de primavera do Leste Mato Grosso para acharem o problema pq o carro não ligou e começou a acender as luzes do motor novamente ,( fiz vídeos de tudo e mandei ao setor de m mecânica que faz o agendamento e pediram para levar. Pois bem foi levado novamente e nesse mesmo dia abri um chamado para pedir um carro reserva e me informaram que meu carro perdeu q. Garantia do carro reserva em final de abril de ******* ( mas lembrando sempre deu problema o carro e nunca solicitei um carro reserva , e agora que preciso com urgência não me deram retorno , falando que o prazo era de 48horas e o prazo expirou no dia 17-05-******* às 14:45 horas e ontem segunda data 20/05/******* e hoje terça dia 21/05/******* liguei para obter uma resposta e dizem estar em análise ainda sendo analisada já que o prazo já passou .
Só reinterando preciso do carro pois sou corretora de imóveis e perdi já várias visita de cliente a imóveis e cliente que vieram de fazenda.
Sem falar no constrangimento que sempre levo o carro e fala que não achou o problema, até parece que estou inventando.
Preciso de um carro reserva.
Com urgência