Não resolvido

Festebck 2025/2026 com avarias e falta de garantia

Mônaco Veículos

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Comprei um festebck 2025/2026 veio com três amaçadinho para-choque traseiro com defeito capa de banco com defeito e até agora nada de me darem garantia tento falar com gerente ***** não responde e não atende

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Mônaco Veículos respondeu

    05/03/2026 às 10:27

    Olá!,

    Senhor, por gentileza, poderia enviar em qual de nossas concessionárias do Grupo Mônaco Veículos a venda foi realizada e se a NF está em seu nome ou de terceiros? Pois não achamos nem um registro em nosso siste interno.

    Grata pela Compreensão,

    Gentilmente,

    Laura Castro

    Grupo Mônaco

  2. Consumidor respondeu

    05/03/2026 às 10:28

    Curitiba PR linha verde via Porto
  3. Mônaco Veículos respondeu

    05/03/2026 às 11:25

    Olá!

    Sentimos muito pela situação relatada e compreendemos totalmente a sua frustração.

    Gostaríamos apenas de esclarecer que a loja Mônaco Veículos, mencionada em sua avaliação, não temos concessionárias nessa região. E pesquisando pelas informações enviadas anteriormente, podemos observar que se trata de outro Grupo de concessionárias que atua com a mesma Marca FIAT ( https://viaportofiat.com.br/ )

    Nosso compromisso sempre foi com a transparência, a ética e o respeito aos nossos clientes.

    Reforçamos que estamos à disposição caso precise de qualquer informação adicional ou queira conhecer melhor nossas lojas e serviços. O Grupo Mônaco atua nas regiões Norte, Nordeste e Centro Oeste, nos estados: Pará, Amapá, Maranhão, Piauí e Mato Grosso, e somos distribuidores de caminhões e ônibus Volkswagem, automóveis Fiat e motocicletas Honda;

    Gentilmente,

    Laura Castro

    Grupo Mônaco

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Agora dizem que não fazem parte