Motor fundido da Fiat Strada com 94.000 km após revisão com intervalo incorreto
Não resolvido
Primavera do Leste - MT
09/03/2026 às 11:01
ID: 242708837
Veículo Fiat Strada fundiu o motor com 94.000 KM
Fiz todas as revisões do meu carro na consessionária autorizada Fiat até que na revisão de 80.000 KM colocaram um adesivo no vidro que a próxima revisão seria com 100.000 KM. Meu carro fundiu o motor com 94.000 KM e eles estão alegando que o veículo perdeu a garantia porque deveria ter feito a revisão com 90.000 KM, mais eles nos induziram ao erro ao dizerem que a revisão seria com 100.000. Agora o valor do conserto vai custar R$ 27.505,77.
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 09:43
Olá,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos o transtorno relatado.
Conforme registrado em nosso atendimento presencial, a situação informada foi analisada pela equipe da concessionária e também encaminhada à montadora para avaliação de possível apoio em caráter de cortesia. Após a análise técnica e administrativa, o pedido de suporte junto à fábrica não foi aprovado.
Durante o atendimento, foram prestados todos os esclarecimentos necessários sobre o ocorrido, bem como apresentado o orçamento referente às peças e mão de obra para a realização do reparo do veículo.
Ressaltamos que nossa equipe permanece à disposição para prestar todo o suporte necessário dentro dos procedimentos estabelecidos, sempre buscando transparência e a melhor experiência possível no atendimento.
Agradecemos pelo contato e pelo feedback, que é muito importante para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Gentilmente,
Laura Castro
Grupo Mônaco
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 09:30
Não resolveram o meu problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3