Não resolvido

A qualidade caiu

Mondelez International

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei um chocolate Laka com Oreo, tamanho família.. E o chocolate veio com textura de sebo. Muito ruim! A qualidade do chocolate caiu demais.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Mondelez International respondeu

    28/09/2026 às 11:20

    Oi, Maria !

    Esperamos que esteja tudo bem com você!

    Confirmamos o recebimento da sua reclamação e queremos reforçar que essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir nossos produtos.

    Para darmos continuidade ao caso, informamos que um de nossos agentes entrará em contato com você por telefone e/ou por email para podermos capturar algumas informações, entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução.

    Atenciosamente,

    Equipe Mondelez.

  2. Mondelez International respondeu

    02/10/2026 às 15:54

    Olá!

    Como não obtivemos retorno, estamos encerrando o seu atendimento.

    A Mondelēz agradece o seu contato! Tenha um excelente dia! 🥰

    Atenciosamente,

    Equipe Mondelez.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento4

    Empresa me decepcionou