O que aconteceu
Ola boa noite
Eu comprei a barra da lacta de chocolate branco e preto e na embalagem fala que vem recheado de caramelo só que nos que eu comprei não veio! E sem contar que eu comprei a caixa de bombom e não vem quase nada de bombom além disse não veio o diamante negro na caixa
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4Interações da reclamação
Mondelez International respondeu
09/09/2026 às 09:19
Oi,
Esperamos que esteja tudo bem com você! 😊
Confirmamos o recebimento da sua reclamação e queremos reforçar que essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir nossos produtos.
Para darmos continuidade ao caso, informamos que um de nossos agentes entrará em contato com você por telefone e/ou por email para podermos capturar algumas informações, entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução. 😉
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.
Mondelez International respondeu
10/09/2026 às 10:20
Ola!
Temos uma notícia, confira a mensagem que te mandamos, verifique a plataforma do reclame aqui
E caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição. 😉
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.
Mondelez International respondeu
11/09/2026 às 10:10
Ola!
Temos uma notícia, confira a mensagem que te mandamos, verifique a plataforma do reclame aqui
E caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição. 😉
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.