O que aconteceu
Biscoito chocolicia com gosto ruim, gosto de velho, estragado sei lá, impossível de comer, o pior é que comprei 3 pacotes todos com lotes diferentes, porém o mesmo gosto. Estou enviando as fotos dos biscoitos com os lotes de cada um, espero que resolvam o problema.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mondelez International respondeu
25/09/2026 às 08:19
Oi,
Esperamos que esteja tudo bem com você! 😊
Confirmamos o recebimento da sua reclamação e queremos reforçar que essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir nossos produtos.
Para darmos continuidade ao caso, informamos que um de nossos agentes entrará em contato com você por telefone e/ou por email para podermos capturar algumas informações, entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução. 😉
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.
Mondelez International respondeu
06/10/2026 às 13:44
Olá, FABIANE !
Como não obtivemos retorno, estamos encerrando o seu atendimento.
A Mondelēz agradece o seu contato! Tenha um excelente dia! 🥰
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.