O que aconteceu
Bolacha Trakinas perdeu o gosto depois da nova receita. Sempre foi meu biscoito favorito desde a infância mas não consigo mais comer, parece puramente trigo e adoçantes.
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4Interações da reclamação
Mondelez International respondeu
05/10/2026 às 13:28
Oi, Isabelle !
Esperamos que esteja tudo bem com você!
Confirmamos o recebimento da sua reclamação e queremos reforçar que essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir nossos produtos.
Para darmos continuidade ao caso, informamos que um de nossos agentes entrará em contato com você por telefone e/ou por email para podermos capturar algumas informações, entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução.
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.