Respondida

Caixa de bombom veio com chocolates diferentes do que amo

Mondelez International

cidade: Jaú

O que aconteceu

Fiz uma compra e fiquei muito insatisfeita com o conteúdo da caixa de bombom.

Nao veio chocolates que amo, como Diamante negro, ouro branco nuts, chocolate branco..

Decepcionada..

Gostaria de saber porque isso acontece

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Mondelez International respondeu
13/10/2026 às 11:06
Oi, Iroma !
Esperamos que esteja tudo bem com você! 😊
Confirmamos o recebimento da sua reclamação e queremos reforçar que essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir nossos produtos.
Para darmos continuidade ao caso, informamos que um de nossos agentes entrará em contato com você por telefone e/ou por email para podermos capturar algumas informações, entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução. 😉
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.