O que aconteceu
Prezados,
Em 29/03/26 fiz a compra de uma caixa de Bubbaloo sabor morango com 60 unidades no mercado da minha cidade.
Ao separar os bubbaloo entre 2 crianças, notei que a quantidade não condizia.
Contei diversas vezes e a caixa continha 57 unidades, não 60.
Diante disso peço gentilmente um posicionamento a respeito da situação.
A sensação, infelizmente, foi de ser enganada.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mondelez International respondeu
10/04/2026 às 18:42
Oi, Fernanda!
Esperamos que esteja tudo bem com você! 😊
Confirmamos o recebimento da sua reclamação e queremos reforçar que essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir nossos produtos.
Para darmos continuidade ao caso, informamos que um de nossos agentes entrará em contato com você por telefone e/ou por email para podermos capturar algumas informações, entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução. 😉
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.
Mondelez International respondeu
16/04/2026 às 10:28
Oi, Fernanda!
Obrigada pelo seu retorno ❤️
Esperemos que sua experiencia com a Mondelez, tenha sido melhor após esse atendimento 😄
Pedimos também para que avalie como foi o seu atendimento, pois assim podemos aperfeiçoá-lo a cada dia.
E caso tenha alguma dúvida, estaremos sempre à disposição. 😉
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Problema foi resolvido com certa agilidade.