O que aconteceu
Comprei o Shot de chocolate branco no Superpão em Nova Friburgo e, após comer o chocolate quase todo chegando na última barrinha, me deparo com uma parte do chocolate meio acizentada.
Segue em anexo. Gostaria de uma resposta, por favor. O chocolate estava na validade. Guardei o pedaço.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mondelez International respondeu
14/07/2026 às 09:41
Oi,
Esperamos que esteja tudo bem com você! 😊
Confirmamos o recebimento da sua reclamação e queremos reforçar que essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir nossos produtos.
Para darmos continuidade ao caso, informamos que um de nossos agentes entrará em contato com você por telefone e/ou por email para podermos capturar algumas informações, entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução. 😉
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.
Mondelez International respondeu
16/07/2026 às 12:12
Ola!
Temos uma ótima notícia, confira a mensagem que te mandamos, verifique a plataforma do reclame aqui
E caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição. 😉
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.